FAQ

В: Что значит оборудованная квартира?
О: Это полностью оснащенная квартира со всеми удобствами, как альтернатива отелям для туристов и деловых людей, которые гостинице предпочитают квартиру, где можно встретить друзей или организовать деловые переговоры.

В: Что находится в оборудованной квартире от Halldis
О: Каждая квартира полностью меблирована, включая кухню. Предоставляется также пастельное бельё и полотенца. Можно отдельно заказать услуги по уборке и дополнительный комплект белья, если проживание превышает одну неделю.

В: Как найти квартиру?
О: Первый шаг – поиск доступных квартир на нашем сайте. Необходимо отправить нам запрос, указав:

· код квартиры, или нескольких квартир, найденных на нашем сайте

· или заполнить форму характеристиками квартиры, по которым Вы ищите; или позвонить по телефону, номер которого указан в конце страницы.

В любом случае, можно забронировать квартиру online с помощью кредитной карты, зайдя в раздел «Бронирование и Цены».

В: Как приходит подтверждение на квартиру?
О: Если выбранная квартира доступна в запрашиваемый период, подтверждение будет отправлено в кратчайший срок. В противном случае, присылается предложение по квартирам со сходными характеристиками.

В: Сколько стоит аренда квартиры?
О: Каждая квартира имеет свои характеристики и соответственно - свою цену; кроме того, в зависимости от продолжительности проживания рассчитывается скидка на исходную цену.

После того, как клиент определится с выбором квартиры и уточнит период своего проживания в ней, специалисты Halldis смогут высчитать итоговую стоимость аренды и связываются с клиентом.

В: Как можно забронировать квартиру?
О: Чтобы забронировать квартиру необходимо:

· сообщить персоналу Halldis общие анкетные данные и заключить контракт

· внести предоплату посредством: банковского перевода, наличными, кредитной картой или чеком

В: Как производится оплата за аренду? R: Окончательная оплата сервиса производится до момента заселения в квартиру, оплата включает в себя полную стоимость аредны. Исключения допускаются в определенных случаях и если проживание превышает один месяц.

В: Возможно ли аннулировать заказ?
О: Аннулировать заказ возможно не позднее 14 дней до заезда в квартиру, в письменном виде. После этого срока возвращается 50% от полученной суммы.

В этом случае клиент теряет право бронирования.

В: Можно ли увидеть квартиру прежде, чем бронировать?
О: На нашем сайте можно найти фото всех наших квартир. Также если период запланированного проживания превышает месяц, наш персонал готов показать свободные квартиры клиенту.

В: Что происходит если возникают проблемы во время заселения в забронированную квартиру?
О: В случае проблем, Halldis или наши партнеры на местах предлагают другую квартиру со схожими или лучшими характеристиками, или же находится другое, устраивающее клиента решение, до момента заселения в забронированную квартиру.

В: Время заселения и выезда из квартиры?
О: Заселение производится после 16 часов; освободить квартиру необходимо до обеда. Не соблюдение время выезда из квартиры повлечет за собой оплату за 1 дополнительный день аренды.

В: Возможно ли продлить время проживания?
О: Прежде всего необходимо предупредить наш персонал заранее о том, что Вы хотите продлить период проживания. Если квартира не была уже забронирована другим клиентом, то продление будет оформлено по тем же тарифам. В случае же недоступности данной квартиры, клиенту будет предложена другая, со схожими характеристиками.